• Многое зависит от руководителей

    Как сообщил заместитель префекта Сергей Васюков, за последний год в рамках реформирования системы работы окружных органов власти с населением произошли определенные изменения. В частности, они коснулись методики организации встреч руководства префектуры ЦАО с жителями округа. Практика показала, что наибольший эффект от таких встреч достигается в тех случаях, когда они посвящены какой-либо определенной теме. Это позволяет жителям получить конкретные ответы от представителей префектуры и окружных служб, а последним, в свою очередь, – наиболее полное представление об имеющихся проблемах.

    Префект ЦАО Сергей Байдаков отметил, в частности, недавнюю встречу в Басманном районе, которая прошла в обстановке делового спокойного сотрудничества между людьми и властью. Когда на встречах поднимаются все вопросы – от лотка на вокзале до строительства многоэтажного жилого дома, эффект от них – нулевой. Поэтому, считает префект, такие встречи и впредь будут иметь «целевой» характер, посвящаться конкретной теме. Однако они должны стать частью системы прямого взаимодействия жителей округа и органов власти, но не в плане «единообразия», а чтобы с жителями регулярно встречались руководители префектуры, главы управ и их заместители, руководители районных служб, подрядных организаций и т.п.

    Еще одним существенным нововведением станет создание в ЦАО конфликтной (антикризисной) комиссии. Анализ ситуации в округе показал, что 40% проблемных ситуаций в округе связано с содержанием и эксплуатацией жилищного фонда, 25% – с жилищными вопросами, 20% – с вопросами строительства, 10% – с вопросами торговли и общественного питания. При этом, как отметил префект, очень часто проблемные ситуации перерастали в конфликты в результате некачественной работы чиновников с обращениями граждан. «Мы безобразно работали по конфликтам. Порой собирались 5 жителей и 5 представителей исполнительной власти и пытались что-то обсуждать, ничего при этом не решая. А надо работу доводить до такой точки, когда сама суть конфликта станет ясной и понятной. И мы должны определить, какие вопросы будем ставить перед городом, добиваться, чтобы они решались. Работа эта архиважная», – подчеркнул Сергей Байдаков.

    Для обеспечения более эффективного взаимодействия с общественными организациями в ЦАО будет создан Общественный совет. Среди членов совета не будет ни одного сотрудника исполнительной власти. В него войдут представители политических партий, общественных движений и просто уважаемые и авторитетные в округе люди. Совет будет являться важным звеном связи между населением округа и префектурой. «Проблема в том, – сказал префект, – что сегодня мы не знаем досконально, чем занимаются общественные организации в округе, как они взаимодействуют с населением. А потом удивляемся, что приглашаем на наши мероприятия одних и тех же».

    По мнению Сергея Байдакова, в Совет обязательно должны войти представители четырех партий, которые победили на выборах в Госдуму: «Единая Россия», КПРФ, «Родина», ЛДПР. В августе – сентябре будет проведено первое организационное заседание, а в октябре 2005 года – следующее.

    Отдельным блоком префект обозначил проблемы информирования населения. «Здесь мы уткнулись в традиционные схемы – окружная и районные газеты, кабельное телевидение. Но как показывают социологические опросы, многие жители не знают, за что отвечает префект, а за что – глава управы. Поэтому нужны критерии оценки эффективности этой работы. А если мы видим, что ничего не меняется, то у нас – просто буря в стакане, работа ради работы».

    Сергей Байдаков поручил существенно переработать подготовленный проект распоряжения, уйти от общих призывов, определить конкретные сроки и ответственных.

    На заседании коллегии префектуры выступил и глава управы Пресненского района Лев Моисеенко. Суть его выступления заключалась в том, что многое, если не все, в организации этой работы зависит от руководителей. До этого, кстати, он в довольно критичной форме высказался на коллегии управы, после отчетов своих подчиненных. «Мы даже в постановке вопроса расставляем не те акценты. Надо обсуждать не работу с населением, а то, что мы делаем для населения. А для этого надо любить людей и на этой основе в интересах жителей строить свою работу. Чиновник, который не любит людей, не может быть на государевой службе», – сказал Лев Константинович. Глава управы обратил внимание всех руководителей служб на необходимость существенного улучшения работы с письмами жителей. «Мне порой бывает стыдно, – заметил он, – за те ответы, которые мы готовим людям: не по существу, с грамматическими ошибками. Каждый должен сделать выводы для себя».

    Принято решение – создать постоянно действующую комиссию по прогнозированию, предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций, связанных с обращениями граждан. «Конфликты бывают не только при реализации градостроительных решений, но и в области ЖКХ, социальной сферы, потребительского рынка. Поэтому эта комиссия должна работать по всем направлениям нашей деятельности», – отметил глава управы.
    Reply Follow