• Очередное сообщение

    Очередное сообщение

    Категории: №6, ЖКХ
    Уважаемые жители! Недавно вступило в силу Постановление Правительства Российской Федерации № 307 от 23 мая 2006 года «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», которое регулирует отношение между поставщиками и потребителями коммунальных услуг, устанавливает права и обязанности, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг. Мы неоднократно обращали внимание читателей газеты, что если вас не устраивает качество предоставляемых коммунальных услуг, не нужно самостоятельно изменять сумму начислений в едином платежном документе. Это приводит только к образованию задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги. Пункт VIII вышеуказанного документа четко прописывает ваши действия в случае предоставления услуг ненадлежащего качества. 1. Потребитель должен передать заявку в диспетчерскую службу (заявка может быть письменной или устной). 2. Заявка подлежит обязательной регистрации в диспетчерской службе. При этом потребитель услуг должен сообщить свой адрес и причину обращения. Сотрудник диспетчерской службы должен сообщить заявителю свои данные (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема. З. Если устранение недостатков превысило нормативно определенное время, по результатам проведенных работ по устранению недостатков составляется акт в двух экземплярах, один – потребителю услуг, второй – поставщику. Только на основании акта, поступившего от ресурсоснабжающей организации, ЕИРЦ произведет перерасчет за некачественную поставку коммунальных услуг. Результат будет отражен в графе «перерасчет» единого платежного документа. Условия изменения платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность: 1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года – допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды 8 часов (возможно суммарно) в течение 1 месяца, при аварии на тупиковой магистрали 24 часа. 2. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года – допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды 8 часов (возможно суммарно) в течение 1 месяца, при аварии на тупиковой магистрали 24 часа и для проведения 1 раз в год профилактических работ (не более 21 дня) 3. Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60оС – для открытых систем централизованного теплоснабжения; не менее 50оС – для закрытых систем централизованного теплоснабжения; не более 75оС – для любых систем теплоснабжения. (Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) не более чем на 5оС; в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) не более чем на 3°С). 4. Бесперебойное круглосуточное газоснабжение. Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения – не более 4 часов (суммарно) в течение одного месяца. Отдел «Пресненский» ГУ ЕИРЦ ЦАО расположен по адресу: Красная Пресня, 26. Телефоны для справок: бухгалтерия – 787-38-02, паспортный стол – 787-38-17, отдел по работе с юридическими лицами – 787-38-20.