• Контроль Чиновников Через «окно»

    Эксперимент по внедрению системы «одного окна» начался именно в ЦАО. Он сразу позволил сократить в несколько раз сроки подготовки многих документов, за которыми обращаются москвичи в органы исполнительной власти. На протяжении восьми лет Центральный округ - лидер в области внедрения информационных технологий Автоматизированные системы информационного обеспечения используются в работе различных структур округа с 1997 года. В марте 2002 года компьютеры префектуры и управ районов были объединены в локальную сеть для обмена документами и различными данными. Недавно служба «одного окна» префектуры перешла на электронный документооборот. Это позволило заметно улучшить обслуживание заявителей: ускорился обмен документами между подразделениями, появилась возможность оперативного контроля. Теперь сотрудники префектуры могут работать над обращением и обмениваться необходимой информацией, не дожидаясь поступления к ним оригинала документов. Система электронного документооборота с использованием электронно-цифровой подписи существенно сократила время прохождения документов и их согласование. Например, сроки выдачи архивных справок и заверенных копий распорядительных документов сократились вдвое и составили 5-7 дней. В настоящее время заканчивается модернизация программного обеспечения системы «одного окна». Большинство процедур по приему и обработке обращений граждан будут автоматизированы, заявителям представят новые услуги. Прежде всего, увеличатся возможности личного контроля граждан за сроками исполнения их обращений. Это можно сделать и сейчас, на страницах портала Правительства Москвы, посвященных режиму «одного окна» и на официальном сайте префектуры ЦАО (cao.granit.ru), если вы знаете регистрационный номер своего заявления. Префектура ЦАО постоянно вносит свои предложения по улучшению работы служб «одного окна» в Городскую комиссию по разработке и внедрению этого режима в отраслях городского хозяйства Москвы. Одним из первых включился округ и в городскую систему мониторинга работы органов исполнительной власти, которая позволяет контролировать работу служб «одного окна» в реальном времени. Для дальнейшего развития службы «одного окна», более полного охвата проблем, возникающих у жителей и организаций округа, признано целесообразным выделить ее в отдельную структуру. В перспективе в Центральном округе планируется создание Центра по работе с населением и организациями, уже разработаны архитектурные предложения и градостроительное обоснование для начала его строительства. В нем предлагается разместить не только службу «одного окна», но и некоторые негосударственные организации, предоставляющие населению такие услуги как: консультации по правовым вопросам, помощь по уходу за престарелыми и детьми-инвалидами, содействие в трудоустройстве.
    Reply Follow