• В управу прорубить "окно"...

    – Елена Владимировна, что дает жителям Пресни ваша служба и зачем она была создана? – Когда система создавалась, ее главной целью ставилось упрощение процедуры получения документов для жителей Пресни и юридических лиц. Считается, что совсем скоро «одно окно» заработает на всех уровнях власти, а сами «окна» выведут из под контроля чиновников, так чтобы вне зависимости от того, с каким бы вопросом человек не обратился к власти, он никогда не столкнулся бы с тем чиновником, от которого будет зависеть принятие его решения. Правда, многие думают, что это будет некое единственное окно, а к нему длиннейшая очередь. Но на самом же деле в любом комитете, департаменте, префектуре, управе должно быть достаточное количество работников «одного окна», чтобы принимать и выдавать необходимые гражданам документы. Очередей быть просто не должно. – Много ли граждан обратилось в службу с момента ее создания и с какими вопросами? – На сегодня к нам обратилось уже 90 человек. И хотя идут с вопросами самого различного характера, но уже можно выделить и наиболее популярные темы. Большое количество обращений приходится на вопросы внесения в реестр торговых точек. На втором месте стоят просьбы разрешить перепланировку зданий, что само по себе является показателем того, что программа заработала. Ведь совсем еще недавно получить подобное разрешение было чрезвычайно сложно. Часто обращаются в управу многодетные матери с просьбой получить удостоверения и льготные проездные. Надо заметить, что абсолютное большинство многодетных матерей сегодня – женщины, приехавшие в Москву совсем недавно и преимущественно из южных регионов России, а потому им порой сложно работать с документами. Но настоящий наплыв многодетных семей в «окне» ожидают к сентябрю, когда с отдыха начнут возвращаться дети. – Что сейчас должен сделать человек, чтобы получить необходимый ему документ через систему «одного окна»? – Заявитель сдает нам заявление, в котором указывает название документа, который он хочет получить, и прикладывает все документы, необходимые для оформления, например: копию паспорта, копию аттестата, копию свидетельства о льготах, копию удостоверения ветерана войны. Мы взамен выдаем справку об их принятии с указанием срока выдачи запрашиваемого документа. В указанный день заявитель приходит в службу «одного окна» и получает запрашиваемый документ. В настоящий момент гражданам выдаются копии решений управы, принятых по вопросам, затрагивающим интересы заявителя; распоряжения главы управы и выписка из протокола МВК по вопросу перепланировки жилья; разрешение или отказ в разрешении на установку металлического тента типа «ракушки» или «пенала»; удостоверения многодетных семей и справки о бесплатном проезде детям из многодетных семей; свидетельства о внесении в торговый реестр и справки из архива управы. Для юридических лиц – свидетельство о внесении в торговый реестр; копии принятых решений управы, затрагивающих интересы юридического лица; распоряжения главы управы и распоряжения МВК о перепланировке жилого помещения, архивные справки. Пока документов немного, но список в ближайшее время будет увеличиваться. Программа «одно окно» – еще одна система социальной защиты населения – защиты от бюрократии. И она со своей задачей уже справляется. Телефон службы «одного окна» 205-79-89.
    Ответить Подписаться