• Пресненский Афоня

    В конце августа N лично договорилась со слесарем Маратом Алимовым о замене смесителей в кухне, арматуры в сливном бачке, сиденья унитаза и починке крана в ванной. Будучи очень пожилой 74-летней женщиной и инвалидом первой группы, ничего не сведущей к тому же в выборе сантехнических материалов и ценах на них, N полностью положилась на выбор и усмотрение сантехника, даже не догадываясь при этом, что доверяет, как в известной поговорке, козлу капусту. «Накрутка» стоимости нарастала постепенно. Сначала кран в ванной вместо починки потребовал замены и доплаты в 300 руб. Затем за купленные материалы для замены потребовались 1800 руб., при этом горе-мастер все время путался в распределении стоимости. За свою работу он попросил ни много - ни мало 1300 руб. Итого – 3100 руб., сумма для пенсионерки немаленькая. После ухода сантехника оказалось, что бачок течет и шумит, так что N провела без сна всю последующую ночь. Наутро вызванный слесарь починить только что купленный бачок не сумел, сослался на брак в арматуре. На сетования хозяйки он развел руками – с завтрашнего дня у него начинался отпуск, он уезжал. Другого мастера убедительно просил не вызывать, вот кончится у него отпуск, приедет он и все исправит, как пить дать. Все три недели его отсутствия приходилось смывать унитаз водой из крана. Наконец 11 сентября слесарь приступил к работе. Починить бачок мастер так и не смог. Тогда он сдвинул крышку бачка, тот стал работать лучше, но до стабильности было далеко. Тут обнаружилась необходимость замены смесителя в ванной – опять плати! При каждом повторном вызове слесарь возмущался, мол, с какими людьми связался, одни проблемы, все другие его только хвалят. А у N, проработавшей, между прочим, 40 лет в школе, после каждого общения с мастером начинались приступы гипертонии и ухудшалось общее состояние. Уже потом она узнала, что воспользовавшись ее неосведомленностью и доверчивостью, Алимов взял с нее много больше, а на ее просьбу дать отчет за затраты и стоимость материалов N внятного ответа так и не получила. И вообще не получила ничего, кроме нервных встрясок, еле работающего со сдвинутой крышкой и вибрирующим движком бачка. Пожилая женщина обратилась в нашу газету. Мы поговорили с генеральным директором компании ООО «ЭЖНФ» Ю.Н. Долгачевым, обслуживающей участок, на котором проживает N. Вот его комментарии: «Распоряжением заместителя мэра Москвы № 323-РЗМ от 19.12.01 г. определен порядок устранения неисправной сантехники. Жители обращаются в ОДС и оставляют заявления. После этого рассчитывается примерная стоимость работ и затраты на материалы. Бесплатно устраняются только аварийные ситуации и производится замена входящих вентилей. Все остальные виды работ имеют строго закрепленную стоимость по прейскуранту. Но в то же время импортные материалы имеют более высокую стоимость, обычно их замена прямо пропорциональна их цене. После выполнения работ составляется акт в двух экземплярах, для заказчика и исполнителя. Запротоколированные таким образом отношения «заказчик-исполнитель» полностью исключают всякие злоупотребления и некачественно выполненную работу. А личные, устные договоренности с сантехником – почва для таких писем и проблем. Кроме того, раз в 3-5 лет жители всех квартир, вне зависимости, приватизированные они или нет, обязаны сделать в своем жилье ремонт за свой счет. Так что вкладывать свои средства в обновление квартир людям все-таки приходится. По закону». P.S. А слесаря Алимова все-таки уволили. И деньги пострадавшей гражданке вернули и даже дали расписку – 1800 руб. Ведь за сиденье и арматуру для унитаза мастер взял плату дважды. Правда, генеральный директор Ю.Н. Долгачев все же подчеркнул, что возвращать деньги он был не обязан, заказчик сам виноват. И навстречу директор пошел исключительно из уважения к возрасту заслуженной учительницы. В прошлом номере газеты мы напечатали распоряжение, на которое ссылается руководитель подрядной организации. Там все ставки «прописаны». Сегодня публикуем перечень работ, которые выполняются бесплатно. А вообще… Будьте бдительны, не доверяйте сантехникам!
    Reply Follow