• Клиент на мониторе

    Клиент на мониторе

    Категории: №35, Пенсии
    В ее составе: справочная; диспетчерская служба по работе с физическими, юридическими лицами и программным обеспечением; группа специалистов по различным вопросам пенсионного обеспечения: индивидуальному (персонифицированному) учету, регистрации страхователей в ПФР, анкетированию и получению страховых свидетельств, пенсионному законодательству.
    Новая система обслуживания даст возможность специалистам фонда сосредоточить внимание на конкретном клиенте, чтобы оперативно решить его проблемы. Кроме того, клиентская служба оснащена системой видеонаблюдения: начальник управления имеет возможность контролировать число клиентов у того или иного специалиста, не допуская очереди.
    Здесь также можно бесплатно получить следующее программное обеспечение ПФР:
    - информационную систему «Налогоплательщик», включающую пакет программ подготовки документов по анкетированию, индивидуальным сведениям о страховом стаже и сумме уплаченных страховых взносов, об общем трудовом стаже;
    - программу про-
    верки документов «GHECKPSN»;
    - программный продукт «ОАЗИС» для заполнения сведений о трудовом стаже и конвертации пенсионных прав.
    Для записи этой информации необходимо иметь четыре дискеты.
    В дальнейшем в клиентской службе предусмотрено создание автоматической справочной телефонной системы, позволяющей в автономном режиме круглосуточно выдавать стандартную справочную информацию по различным вопросам пенсионного обеспечения, а в рабочее время - автоматически соединять с оператором системы для оперативного решения вопросов.
    Вас ждут по адресу: ул. Большая Почтовая, дом 40. Проезд: от ст. м. «Бауманская» троллейбусами 22 и 25 до остановки «Переведеновский переулок». Часы работы: понедельник, среда с 9.00 до 18.00, обед с 12.00 до 13.00. Телефон 261-13-41.

    Орыся БОНДАРЕНКО, начальник ГУ ПФР № 10 по Москве и Московской области