• Жители хотят знать

    Жители хотят знать

    Категории: №30, Почта редакции
    Конечно, пейджер главы – средство хорошее, можно оперативно обратиться и рассчитывать на оперативное получение ответа. А вот с последним как раз возникают проблемы. На оперативных совещаниях в управе постоянно говорится о просроченных письмах и обращениях, направленных жителями в Дирекцию единого заказчика. Именно поэтому Пресню чаще других критикуют в префектуре ЦАО. Но дело не только в сроках. Как не раз говорил глава управы Л.К. Моисеенко, зачастую исполнители не вникают в содержание обращений, рассматривают их однобоко, направляют заявителям формальные отписки, тем самым попросту подрывают авторитет власти.
    Характер обращений на пейджер показывает, что организации, обслуживающие жилищный фонд, не осуществляют постоянный и эффективный контроль за состоянием вверенной территории и зданий. Из почти четырехсот сообщений на пейджер большинство – именно по этим проблемам. К примеру, жильцы дома 16 по Большой Грузинской улице прислали главе управы сообщение о незаконной перестройке квартиры в их доме: несколько дней грузовиками вывозят мусор. Спустя месяц (вместо недельного срока, определенного главой управы) ДЕЗ сообщает, что работы в квартире приостановлены, а владелец представил обязательство об оформлении перепланировки и заявил, что не будет проводить работы до получения разрешительной документации. Ответ благополучно списан в дело, а кто конкретно будет контролировать этот процесс и почему надо было ждать обращения жителей, чтобы принять меры, непонятно.
    Еще один пример – жалоба жителей дома 2 по Зоологической улице на затопление подвала: «Помогите, по щиколотку стоит канализационная жижа, зловоние ужасное более двух месяцев. Обращались в ДЕЗ и ООО «Фриз» (у которого дом на обслуживании. – Ред.) мер не принимают». Здесь ДЕЗ отреагировал оперативно и сообщила, что «ООО «Фриз»-XXI» заменена секция канализационного стояка, произведена очистка подвала и его санобработка». А почему жители должны были два месяца этого ждать, кто понес ответственность за такие безобразия, в ответе ни слова. Или жильцы сами все придумали?
    Тематика писем читателей сходна с обращениями на пейджер. Но возможности эпистолярного жанра, конечно, шире, письма жителей порой весьма эмоциональны и вполне заслуживают публикации на страницах газеты.
    «В 2001 году я обратилась в ДЕЗ с просьбой провести ремонт мест общего пользования в коммунальной квартире, - пишет нам В.Н. Баканова (ул. Ан. Живова, 6). После неоднократных обращений были выполнены ремонтные работы только на кухне, причем двери покрасили с одной стороны, разбитые стекла и раковину не заменили, испорченный за многие годы линолеум не перестелили. Не раз обращалась, чтобы недоделки устранили, но ни ответа, ни дела нет». Подобных писем – немало. Жильцы хотят знать, по истечении какого срока в квартирах должны меняться сантехнические приборы, производиться ремонт в подъездах, что включает в себя понятие «техническое обслуживание дома», «эксплуатационные расходы», какие работы в квартирах должны выполняться бесплатно, а какие – за счет проживающих и по каким расценкам. «Сколько лет действует в Москве программа «Мой двор, мой подъезд», а в городе подъездов, где уборщица моет пол, окна, протирает стены, батареи и т.п. в соответствии с утвержденными нормами, - единицы», - утверждает наш читатель В.А. Огородников (Никитский бульвар, 12). Редакция готова познакомить читателей с этими нормативами, ведь далеко не во всех домах созданы товарищества собственников жилья (ТСЖ), где жильцы самостоятельно управляют жилищным фондом и сами нанимают уборщиц, оплачивая их работу по иным ставкам, нежели бюджет.
    Около десятка писем и звонков – по поводу продовольственных рынков на Пресне. «У нас на Пресне негде купить элементарных продуктов. Бывшие продовольственные, булочные, овощные перепрофилированы, рынки позакрывали, - пишет нам Е.И. Ростовцева (ул. Спиридоновка, 8). – Ходила на так называемую ярмарку на Тишинке. В пятницу в три часа дня стояла одна машина, остались одни помидоры, в субботу в полдень стояли две машины и картошки уже не было. Стыдно за устроителей. Извините за сумбурное письмо, никогда никуда не обращалась, но просто наболело...» «Нас обделили настоящим крестьянским рынком, отняли у нас родную Тишинку, превратили ее в Торговый центр. Но он – не для массового покупателя, - продолжает тему В.Н. Кузнецова (ул. Фучика, 6). - Сейчас на Тишинке начало сделано, но это не ярмарка, а ее подобие». Объективности ради добавим, что ярмарка на Тишинке набирает силу. Сегодня здесь около десятка машин, расширяется ассортимент продукции. Оживленная торговля будет здесь и во время празднования Дня города.