• По следам письма

    По следам письма

    Повод для такого призыва – не из веселых. Читатель нашей газеты Н.П.Стаценко принес в редакцию письмо, в котором жаловался на то, что в “стекляшке” на Б.Бронной купил беляши, которые оказались сырыми и в которых, по его мнению, почти не было мяса. Судя по дате, указанной в письме, за прилавком “стекляшки” (официально это магазин ООО “Флони”), где продаются выпечные изделия, работала Жанна Георгиевна Добринская. Она очень расстроилась. - Но зачем же он в редакцию пошел, ведь не вы же ему те беляши продали? Пришел бы сюда, мы бы ему беляши те поменяли или деньги вернули. Ну, не смог в день покупки прийти, пришел бы потом, мы бы все равно разобрались. А заведующая пекарней Е.В.Большакова (у магазина своя пекарня, которая работает здесь же, в подсобном помещении) по поводу письма сказала так: - Я не представляю, чтобы у нас были беляши… непропечеными. У нас герметичная фритюрница, она работает в полуавтоматическом режиме. И все беляши абсолютно одинаковые! Да и как это – “мяса почти нет”? У нас стандартный рецепт: 120 г теста и 40 г мяса. И потом: магазин у нас в центре города, конкурентов – хоть отбавляй, так что нам приходится очень стараться, чтобы завоевать авторитет покупателя, чтобы он заходил за покупками только к нам. Да, про те беляши, что уже съедены, ничего конкретного не скажешь. Но об одном надо сказать определенно: если у вас есть претензии к качеству (да и количеству) купленного товара – предъявляйте эти претензии сразу.