• "Здесь хоть нормально разговаривают"

    Каждый понедельник начальник жилищного управления принимает до 25 человек. Прием порой заканчивается глубоким вечером, но ни один человек, который приходит, не остается без ответа. Конечно, далеко не всем можно помочь, но иногда достаточно просто по-человечески поговорить и объяснить все как есть. Недаром многие, тяжело вздыхая, все же говорили: "Здесь хоть нормально разговаривают..."
    И действительно А. Н. Малиновский ведет прием спокойно и уверенно, со знанием дела, ни тени раздражения. А ведь все люди разные... Подход очень простой – он думает не о том, как и в какой форме отказать человеку, а как ему помочь. Вот несколько примеров.
    Участник войны Ю. в 1988 году поставлен на учет по замене этажности. Принимается решение – взять этот вопрос под контроль и при выделении площади к 50-летию Победы предложить заявителю квартиру в доме-новостройке в Зеленограде.
    Две молодые симпатичные многодетные мамы. Здесь Александр Николаевич разъясняет им и для газеты: "К сожалению, для обеспечения многодетных семей не выделяется площадь в нужном наборе, ведь даже на пять человек квартира должна быть в пределах 60 кв. м, а их явно недостаточно. Поэтому вынуждены ограничиваться полумерами, предоставляя многодетным семьям временное жилье без снятия с учета за счет освобождающихся комнат в коммунальных квартирах. Кроме писем в жилкомитет ЦАО и департамент муниципального жилья мы ничего сделать не можем. Нет у нас и права заниматься расселением больших коммунальных квартир".
    Но, как нам стало известно, пока материал готовился к печати, наконец-то поступили квартиры для многодетных...
    На приеме – Тамара Ивановна А., занимала с семьей комнату 9 кв. м, а в соседнюю, запроходную, площадью 12 кв. м, подселили соседа. "Это явная ошибка РЭУ, не изучили внимательно поэтажный план, а в результате человек страдает. Будем отселять соседа и решать вопрос о присоединении комнаты для семьи А.".
    Вера Кузьминична Ж. В трудовой книжке – всего две записи – 20 лет в "почтовом ящике" и столько же – в хлебопекарной промышленности. В заявлении она пишет, что в течение восьми лет ей не могут заменить комнату на равноценную ниже этажом. Но Малиновский, изучив документы, поправляет посетительницу: "Вы, как коренная москвичка, проживающая в коммунальной квартире, состоите на учете для получения нового жилья. И я, с учетом ваших заслуг и возраста, дам рекомендацию жилищной комиссии об ускорении предоставления квартиры".
    Немало на приеме тех, кто проживал ранее в ведомственных домах. "Здесь проблема в том,– поясняет Малиновский,– что дома, бывшие на балансе у ведомства передаются в РЭУ в плохом состоянии, там то запрещают, то разрешают приватизацию, они, как правило, многонаселенные и для них трудно подобрать инвесторов".
    Галина Р. проживает в комнате с бывшим мужем и дочерью. "Для разведенных супругов вопрос решается либо через постановку на учет в ЖСК (если площадь на одного члена семьи менее 8 кв. м), либо путем предоставления комнаты по месту работы,– разъясняет Малиновский.– Мы подготовим письмо вашему руководству, и если они в состоянии улучшить ваши жилищные условия, то жилищная комиссия рассмотрит вопрос о постановке вас на учет и по месту жительства".
    ...Стемнело. В приемной оставались еще несколько человек, а меня уже ждали другие редакционные дела. Чуть ли не вплавь преодолел огромную лужу перед входом в жилуправление. "Здесь всегда так, когда сыро",– заметила проходившая мимо женщина. Надо бы в следующий раз побывать на приеме у чиновников, ответственных за уборку дворов...
    Начальник жилуправления ведет прием населения по понедельникам с 16 часов, предварительная запись по средам с 9 до 18 часов по адресу: Мантулинская, 24, тел.: 256-03-48.
    Ответить Подписаться